Política de envío

Última actualización: 31 de julio de 2026.

Preparamos cada pedido con cuidado desde INDARTXU. A continuación se detallan las condiciones generales de preparación y entrega.

1. Zonas de entrega

Realizamos envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra. Si una dirección o código postal no está disponible en checkout, contacta con nosotros antes de realizar el pedido.

2. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos. Como referencia, los pedidos confirmados antes de las 12:00 h pueden prepararse el mismo día laborable; los recibidos después se prepararán normalmente el siguiente día laborable. En campañas, lanzamientos o periodos de alta demanda el plazo de preparación puede ampliarse.

3. Transporte y plazo estimado

Trabajamos principalmente con Correos España y, cuando resulte necesario, con otros operadores logísticos. Desde que el pedido sale de nuestras instalaciones, el plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables, según distancia y destino. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o causas ajenas a INDARTXU.

4. Gastos de envío

Los gastos se muestran antes de confirmar la compra y dependen del destino, peso y condiciones vigentes. Cuando la promoción de envío gratuito a partir de 49 € esté activa, se aplicará automáticamente a los pedidos que cumplan sus requisitos.

5. Seguimiento y dirección

Cuando el transportista facilite seguimiento, recibirá la información en el correo o teléfono asociado al pedido. Revise la dirección antes de pagar. Los costes derivados de una dirección incorrecta, incompleta o de la ausencia reiterada del destinatario podrán repercutirse al cliente.

6. Incidencias

Si el paquete llega dañado, incompleto o no se entrega dentro de un plazo razonable, escríbanos cuanto antes a centrocanino@indartxu.com o por WhatsApp al 645 737 405, indicando el número de pedido y, si procede, adjuntando fotografías del embalaje y el producto.