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Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más habituales sobre contacto y pedidos.
¿Cuál es la forma más rápida de contactar?
Escríbenos por WhatsApp al 605 30 59 00. Podrás contarnos tu caso con detalle y responderemos dentro de nuestro horario de atención.
¿Puedo escribir o llamar fuera de horario?
Sí. Puedes dejarnos un WhatsApp en cualquier momento y te contestaremos durante nuestro horario laboral.
Tengo una duda sobre mi pedido, ¿qué datos debo enviar?
Indícanos el número de pedido y el nombre con el que realizaste la compra. Así podremos localizarlo y ayudarte más rápido.
¿Cuánto tardan los envíos?
El plazo habitual es de 24 a 72 horas, según la distancia y el destino. Si necesitas revisar una entrega concreta, escríbenos con tu número de pedido.
¿Podéis ayudarme a elegir un producto?
Sí. Cuéntanos por WhatsApp qué animal tienes, su edad y qué necesitas, y nuestro equipo te orientará entre las opciones disponibles.
